Vanliga frågor och svar
När öppnar entréerna på matchdag?
Entréerna på Idrottsparken öppnar 60-90 minuter före matchstart på herrarnas matchdagar och 60 minuter innan matchstart i OBOS Damallsvenskan. I Svenska Cupen och vid träningsmatcher öppnar arenan 60 minuter innan matchstart både för dam och herr. Håll utkik på publikinformationen som kommer ut innan matcherna för att hålla dig uppdaterad på eventuella ändringar.
Var kan jag parkera?
Vissa matcher finns parkering tillgänglig på Södra plan. Se karta här.
Parkeringsplatserna runt arenan är dock begränsade och vi förespråkar att man tar sig till matcherna på cykel, till fots eller med kollektivtrafik om det är möjligt.
Får jag ta med egen mat och dryck in på arenan?
Medhavd förtäring är ej tillåten på arenan. Kiosker finns med sedvanligt sortiment.
Får jag ta med min hund in på arenan?
Endast ledarhund är tillåtet på arenan.
Kan jag ta med mig barnvagn på matchen?
Ja. Arenan är anpassad för detta.
Kan jag ta med mig rullator på matchen?
Ja, vid éntre 4 finns det möjlighet.
Är rökning tillåten på arenan?
Nej, hela arenan är rökfri.
Vem kontaktar jag om jag tappat något på arenan?
IFK Norrköpings Kansli. Mejla info@ifknorrkoping.se så hjälper vi dig så fort vi kan.
Vad ska jag göra om det händer en olycka på arenan?
Ta kontakt med publikvärd eller säkerhetspersonal som finns på arenan.
Måste jag skriva ut biljetten eller räcker det att ha den i mobilen?
Du kan ha biljetten i mobilen. Om du har en trasig skärm på din mobil är det dock bra att skriva ut biljetterna så att inpasseringen på arenan kan ske så smidigt som möjligt.
Hur vet jag vilken entré jag ska välja?
Det framgår på din biljett.
Finns det toaletter på arenan?
Toaletter finns utspridda på varje sektion med tydlig skyltning utanför.
Vad finns det för mat och dryck att köpa?
Vi har ett brett utbud i våra kiosker runt om arenan. Det finns även möjlighet att boka bord i vår restaurang där man både kan äta och dricka. Läs mer här.
Jag vill ta med ett barn under sju år, hur bokar jag plats åt oss?
Barn under sju år går in gratis, men kan behöva sitta i knäet på en person med biljett om det inte finns lediga platser. Vill du vara säker på att få plats så hänvisar vi till vår biljettsida och Holmenhallen. Där rekommenderar vi er att köpa biljett till familjeläktaren på sektion T.
Går det att röra sig mellan de olika läktarsektionerna?
Nej, det går inte att röra sig mellan läktarsektionerna inne på arenan.
Jag kan inte gå på en av matcherna – kan jag vidarebefordra min säsongskortsbiljett till en vän?
Ja, om du inte kan gå på en match kan du dela ditt säsongskort som en biljett till en vän.
- Logga in på ditt konto.
- Klicka på ”Dela” under det säsongskort som du vill vidarebefordra till en vän.
- Välj till vilken match du ska vidarebefordra din säsongskortsbiljett och klicka på ”Skicka”.
- Klicka därefter på ”OK” för att godkänna. Observera att du efter detta steg inte kan återkalla din biljett.
- Ange kontaktuppgifter till personen som ska ha din årskortsbiljett och klicka på ”Skicka”. Klart!
Vart hör jag av mig om jag tappat något på arenan?
Upphittade föremål på arenan lämnas vidare av vår personal till Holmen-hallen vardagen efter match. Kontaktuppgifter och adress till Holmen-hallen hittar du genom att klicka här. Saker med ett högt värde lämnas vidare till Polisen om ingen hör av sig angående det borttappade föremålet i god tid.
Om du själv hittar något på arenan som någon tappat – lämna det till närmsta personal från IFK Norköping.